Protección de Datos
Última actualización: 15 de junio de 2024
En Cezeta nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales conforme a la legislación argentina vigente.
Índice de Contenidos
En Cezeta Solar valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, y cuáles son tus derechos en relación con tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio:
Información Personal
- • Nombre y apellido
- • Dirección de correo electrónico
- • Número de teléfono
- • Dirección postal
- • Información de facturación
Información Técnica
- • Dirección IP
- • Tipo de navegador
- • Páginas visitadas
- • Tiempo de navegación
- • Dispositivo utilizado
Información de Consumo Energético
Para proyectos de instalación solar, podemos solicitar información sobre tu consumo eléctrico histórico y características de tu propiedad para realizar cálculos y diseños precisos.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Procesamiento de Pedidos
Para procesar compras, envíos y facturación
Comunicación
Para enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte técnico
Mejora del Servicio
Para analizar y mejorar nuestros productos y servicios
Marketing (Opcional)
Para enviar ofertas y novedades (solo con tu consentimiento)
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Casos Excepcionales
- • Proveedores de servicios esenciales (pagos, envíos, hosting)
- • Instaladores certificados (solo para servicios de instalación)
- • Cumplimiento de obligaciones legales
- • Protección de derechos y seguridad
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de Análisis
Para entender cómo usas nuestro sitio
Cookies de Marketing
Para personalizar contenido y anuncios
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
Medidas de Seguridad:
- Encriptación SSL/TLS
- Firewalls y sistemas de detección
- Acceso restringido a datos
- Copias de seguridad regulares
6. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- • Datos de clientes activos: Mientras mantengas una cuenta activa
- • Datos de transacciones: 10 años (requisitos fiscales)
- • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- • Datos técnicos: Máximo 2 años
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Información de Contacto para Privacidad
Email: ventas@cezetasolar.com
Teléfono: +54 9 3564 38-9170
Dirección: Av. Ejemplo 1234, Córdoba, Argentina
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hs
Autoridad de Control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) - www.argentina.gob.ar/aaip